WhatsApp Business – La versión oficial para tu empresa

Era cuestión de tiempo para contar con la versión “corporativa” de WhatsApp, el sistema de mensajería más popular del mundo tenía que contar con una versión especial para empresas, adicional necesitaba generar ingresos.

No es desconocido que desde que Facebook adquirió WhatsApp los más de 1,300 millones de usuarios dejaron de realizar pagos, lo cual no es sano para ninguna empresa; así que esto vendría a aliviar un poco la entrada de fondos.

Ahora bien, si se realizará el pago de un servicio es porque se tendrán opciones mejores que las gratuitas, hasta el momento lo que sabemos es:

  • Tendrá un icono a la par del nombre para validar que es una cuenta empresarial
  • Podrás incluir más información como dirección / teléfonos / redes sociales
  • Ayudará a contactarse con tus clientes ya que ellos sabrán que es la versión oficial de la empresa
  • No se trata de spamear a los clientes ya que estos también podrán bloquear cuentas y usuarios
  • Incorporación de chat bots
  • Inteligencia artificial
  • Reportería avanzada

Actualmente ya hay algunas empresas que lo están utilizando en versión Beta, de momentos solo está disponible en Android y según el comunicado de la página de WS para Latino América solo está disponible para México. Si deseas descargar la aplicación lo puedes hacer por medio de este enlace para registrarte como Beta Tester.

Un claro ejemplo del potencial de WhatsApp para las empresas es KLM que atiende con 250 agentes de servicio al cliente y centraliza la comunicación con sus pasajeros

Comunicado de la página oficial de WhatsApp

URL: https://faq.whatsapp.com/es/26000067/?category=5245246

Cuentas de empresa en WhatsApp

Como anunciamos en nuestro blog, WhatsApp está probando formas para que puedas conectarte con empresas y negocios que sean importantes para ti.

Estamos probando WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios), una nueva aplicación para pequeños negocios a través de un programa piloto en México. Si tienes una empresa o negocio pequeño y estás interesado en probar WhatsApp Business, descarga gratis la aplicación desde aquí. Por el momento, esta aplicación solo está disponible para usuarios en México.

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