WhatsApp para Empresas ya está disponible para descarga

Era una solución de esperarse; las empresas ya pueden contar con la versión oficiales de sus perfiles en WhatsApp. Hace algunos días hablamos del próximo lanzamiento esta herramienta concretamente para las empresas y como les ayudará en la comunicación con sus clientes.

Vamos a lo directo si tienes tu empresa y deseas ya realizar las pruebas en tu celular o computadora accede al sitio oficial.

Ahora nuestras valoraciones sobre esta aplicación / solución y lo que creemos es lo más interesante.

Un instalador para Windows y Mac – Adicional al acceso web

Así es.. si la intención es tener comunicación con tus clientes y que esta sea lo más frecuente posible, estar todo el día en un celular puede resultar algo incomodo por lo que te recomendamos o utilizar la versión web o descargar la aplicación e instalarla en tu PC.

Confirmación de Perfil Oficial

Esta es una de las ventajas más esperadas ya que podrás confirmar que el perfil / usuario que tienes y utilizas es el oficial para tu empresa; claro está con esta solución no harán falta los que se quieran aprovechar para suplantar imágenes y marcas.

Adicional a esto tendremos campos adicionales para poder poner información sobre la empresa como sitio web, otros teléfonos, etc.

Respuestas predeterminadas y rápidas

No hay nada peor para perder clientes cuando hacen consultas que un mal trato hacía el y el tener que esperar mucho para una respuesta, por eso podrás configurar ya plantillas de respuestas predeterminadas que se asemejen a tu imagen corporativa y mantengan el interés en la conversación hacia el cliente.

Datos, estadísticas y otra información

Sin el poder de la información no podríamos tener muchos resultados por eso puedes contar con mucha información para realizar tus análisis basado en las interacciones con los clientes.

Si bien es cierto desde hace mucho podemos tener una interacción de manera gratuita con el cliente, esta herramienta permitirá tener un canal más formal y con mejor imagen (al poder confirmar perfiles oficiales) generando más confianza de cara al cliente.

selmandavid

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